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商业摄影业务怎么跑

2019-12-5 12:07| 发布者: peixun| 查看: 119| 评论: 0

摘要: 商业摄影业务怎么跑 商业摄影业务怎么跑 也许您有一个潜在的客户-一个您从未听说过的人-叫您去讨论您的摄影服务...并且大脑陷入僵局,使谈话变得尴尬。即使您已经进行了数年的商业摄影经历,但意外电话的刺激都会使 ...
商业摄影业务怎么跑

商业摄影业务怎么跑

也许您有一个潜在的客户-一个您从未听说过的人-叫您去讨论您的摄影服务...并且大脑陷入僵局,使谈话变得尴尬。即使您已经进行了数年的商业摄影经历,但意外电话的刺激都会使您偏离路线。

我们都有潜在的客户,他们会从裂缝中溜走。也许您刚下床睡觉时就接了电话,或者您太忙而无法跟进。那么,针对漫无目的的电话,被遗忘的线索和消失的客户有什么补救办法呢?



为什么销售过程很重要?因为即使您已经获得了40%的潜在客户(实际上是很高的转化率),您也需要一个合理的结构将潜在客户变成客户。

通过预料接下来会发生什么,您在销售过程中也会感到更加自信。 如此漫无目的的销售电话经常会错过这个目标。

准备好实施(或至少改善)销售流程了吗?如果是这样,这是摄影销售的实用五步过程。它从初始曝光开始。

1.第一印象

第一印象至关重要。还记得您上次遇到您立即不喜欢的人吗?您有电话号码,下周再跟着喝咖啡吗?当然没有 商业生活和个人生活看起来似乎是天壤之别,但第一印象在友谊和客户关系中都至关重要。 无标题文档
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上一张下一张

潜在客户通常在第一次会面之前就通过社交媒体,您的网站,引荐或口口相传对您有所了解。这些途径中的一些为您提供了对第一印象的控制。您管理在线身份的方式将极大地决定谁吸引您以及您多久吸引一次新的潜在客户。

虽然您的第一印象至关重要,但在线营销是整个公司,博客和网站都专门研究的主题。这里有很多课程要学习,但这是主要确定所需的客户类型并以他们理解的方式与他们交谈。解决他们的顾虑和需求,最好甚至在他们有机会与您一起提出之前。如果您真诚而有经验地这样做,您的第一印象将说服他们伸出援手。

2.初始联系

如果您的潜在客户是通过电子邮件收到的,请尝试通过电话回复。在建立客户需求方面,来回电子邮件几乎没有电话交谈有效。对话还为您提供了更牢固的联系,并提供了在引用之前提供更多信息的能力。

在该过程的这一阶段,您的听力技能至关重要。询问潜在客户开放性问题。如果新客户似乎并不着急,可以询问个人背景(家乡,大学等)来建立融洽的关系。最重要的是,询问即将进行的项目的需求,并积极聆听答案。记下要点以及您有的任何问题,然后等潜在客户说完话再问这些问题。

为了表明您一直在聆听并了解项目的范围,请在了解项目需求时(已写下)进行总结。这种关心程度超出了许多竞争对手的期望。

3.解释过程

您如何从前面提到的偶尔漫无目的的谈话中恢复过来?我们大多数人,也许错过了早上喝咖啡,或者只是度过了“休息日”,想要停止抱怨并开始解决问题。

一旦显示出您对新客户需求范围的了解,请自愿说明您的流程如何工作。从拍摄日期开始:拍摄需要多长时间,您是否希望客户在现场(如果客户不是主题),并描述您的打样过程以及预计的周转时间。如果您提供便捷的服务,例如合同电子签名或在线付款处理,则也要提一下。

在确定所有其他内容之后,请确保定价和付款对话最后进行。

4.报价

有时,新客户会想提前了解您的定价。但是出于以下几个原因,您不想与定价进行对话:首先,您尚不知道项目的广度,并且可能需要更多信息才能给出准确的报价。其次,您想表明自己比金钱更在乎工作,因此将他们的需求放在价格之前(即使首先要求价格)也显示出诚信和责任感。

一旦感觉到您已经建立了良好的联系,并证明您了解需要什么,项目的规模和照片的用途,请询问客户多长时间需要报价,然后按时交付报价。除非项目定价非常简单,并且您完全了解项目的含义,否则请等待这一点提供报价。您不想因为新演出的兴奋而误报。

尽管并非总是必要,但精心组合的PDF提案对吸引较大预算的客户有很大帮助。

5.跟进

通常,您会把报价单发出去,只听到声。作为一个价格比我所在地区的许多摄影师更高的人,我对此很熟悉。实际上,如果您提供优质的产品,通常会在不需要优质产品的潜在客户中发生。

当潜在客户或以前的客户使您无所适从,决定使用其他人或将项目搁浅时,这会很痛苦。但是不要燃烧桥梁,不要灰心丧气。几个月甚至几年后,我有了一个“死角”,又有了一个复活的项目或一个新项目。

不用对看似失去的工作表示消极或失望,而是要感谢您有机会联系并询问您是否可以将潜在客户添加到电子邮件通讯中,或者通过社交媒体保持联系,对您表示感谢。我喜欢为自己设置提醒:稍后请跟进。后续行动很少会打扰潜在客户和客户;实际上,他们经常会感激我足够关心我能伸出援手,这样他们就不必这么做了。

结论

这五个步骤的过程对我来说在商业摄影中效果很好。我应该补充一点,如果您以较低的价格进行批量拍摄,则步骤2和3对您而言可能并不那么重要。如果您已经建立了很多专业信誉,那么您也可以跳过第2步和第3步。在您的行业中获得强大的推荐或特别强的声誉可以达到目的。但只有在客户似乎准备雇用且非常合适的情况下,才跳过这些步骤。

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